Klachten/Melding ongewenst gedrag

 

We vinden het erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over de kwaliteit van de lessen, cursussen en workshops. Het kan voorkomen dat u desondanks niet tevreden bent over onze dienstverlening. Aarzel dan niet en laat het ons weten. Geef uw klacht door aan een medewerker van de administratie of stuur een email naar: info@wherelant.nl. We proberen zo spoedig mogelijk een adequate oplossing te zoeken.

Ongewenst gedrag
Krijgt u bij Cultuurhuis Wherelant te maken met ongewenst gedrag door een van onze medewerkers of docenten dan kunt u dit uiteraard altijd melden bij directeur José van den Hurk. Onder ongewenst gedrag wordt verstaan: seksuele intimidatie, pesten, discriminatie, agressie en geweld. U kunt ook contact opnemen met een vertrouwenspersoon bij een onafhankelijke organisatie die door onze branchvereniging is ingesteld. De organisatie waar u terecht kunt is Arbo-Ned, zij zijn te bereiken via het speciale meldnummer: 0800-0204204. Dit nummer is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Zij brengen u in contact met een vertrouwenspersoon en geven u informatie over de mogelijke procedure en klachtencommissie.